很多專門做網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，只是重點放在了網(wǎng)絡(luò)渠道上的學習和拓展，忽略了本質(zhì)的東西“我們是銷售產(chǎn)品銷售項目的”。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道掌握了很多：網(wǎng)站優(yōu)化、百度競價、新媒體、自媒體、分類信息平臺、視屏營銷、直播營銷等等。

但是掌握了這么多的渠道，知道了操作方法就真的能做好網(wǎng)絡(luò)營銷嗎？答案是否定的。我們在掌握這些網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的同時，還要懂得一些銷售知識，最近很多大佬都在說，我公司有專門做網(wǎng)絡(luò)營銷的，就是做不好，后來一分析是不懂得銷售，比如銷售渠道做出來了，打通了，流量也有了，就是成交量很低，究其原因是在咨詢也就是客服上出了問題，在話術(shù)上的培訓(xùn)不到位。比如問客服這個單為什么沒成交啊？【客服：他說他沒時間 我：為什么沒時間呢？他是做什么的這么忙？ 他平常什么時候有時間呢？ 客服：我也不清楚】

你看作為我們的一線網(wǎng)上銷售人員都不清楚客戶在想些什么，是真的沒時間，還是對產(chǎn)品有疑義，還是你沒有跟好這個單呢？還有的網(wǎng)絡(luò)外推人員，發(fā)一些外部文章的時候只知道發(fā)品牌+產(chǎn)品介紹，這樣真的好嗎？真的有用嗎？網(wǎng)上就找不到和你同質(zhì)的產(chǎn)品嗎？我們在發(fā)布產(chǎn)品信息的時候要想，我們的人群是哪些人，他們會關(guān)注哪些問題，會想買這個產(chǎn)品的需求點在什么地方，然后我們再結(jié)合自身的產(chǎn)品去做文章。

所以說做網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，一定要懂得一些銷售技巧和一些銷售話術(shù)才能夠把網(wǎng)絡(luò)營銷做的更好