銷(xiāo)售是一個(gè)高壓力、高要求的職業(yè),銷(xiāo)售人員要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),必須能夠經(jīng)受挫折,并能不斷調(diào)整工作心態(tài),以一種積極的、感恩的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。以下是銷(xiāo)售人員心態(tài)調(diào)整的五大方法。
方法一、不要太顧面子
早就有人說(shuō)過(guò):中國(guó)五千年來(lái),面子害死多少人!項(xiàng)羽烏江自刎,稱(chēng)無(wú)顏見(jiàn)江東父老。若其能兵敗志不墜,或許還能東山再起,則那一片好河山,鹿死誰(shuí)手,尚知否?越王鉤踐不要面子,臥薪嘗膽。面子何在?后東山再起,反敗為勝,其理乎?有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù),太講面子,怕丟丑;怕被人笑話、瞧不起;不自信,這都不好。老人言:怕丟臉?lè)炊鴣G了臉,不怕丟臉?lè)炊攘艘桓蹦?。?xì)中滋味,耐人尋味。
王候?qū)⑾啵瑢幱蟹N乎?談業(yè)務(wù),找客戶,不論實(shí)力大小,利潤(rùn)是根本。我的產(chǎn)品能給你帶來(lái)利潤(rùn),是給你一個(gè)機(jī)會(huì),時(shí)不再來(lái),機(jī)不可失。你對(duì)我的到來(lái)應(yīng)歡迎、高興。我何嘗有丟丑之嫌?心態(tài)好了,人自信了,何嘗生意不成!工作中遭客戶責(zé)備,被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),不能感覺(jué)沒(méi)面子,被責(zé)備,批評(píng),是自己進(jìn)步的一個(gè)機(jī)會(huì)。道吾惡者是吾師,道吾善者是吾賊,古人早有語(yǔ)之。
電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售
方法二、不要太注重得失
往往因?yàn)檎剺I(yè)務(wù)而談,太看重結(jié)果。到最后,反而沒(méi)有談成。談生意先得好好推薦自己,客戶對(duì)你本人都尚不信任,那何嘗會(huì)有生意可做,先把過(guò)程做好,結(jié)果自然會(huì)好,沒(méi)有了過(guò)程,怎么會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果呢?工作中同樣如此,太注重待遇的好壞,反而做不好工作。工作做好了,自然一切都會(huì)好。待人接物關(guān)系也一樣,太看重得失,有勢(shì)利的嫌疑。
方法三、不可感情用事
對(duì)待工作不可攙雜太多感情,感情多了,原則就少了。“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”這樣開(kāi)展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮,要堅(jiān)強(qiáng),明白困難只是暫時(shí)的,風(fēng)雨過(guò)后往往都是彩虹。對(duì)工作一不滿意,就想另謀高就,一朝不滿就很難滿足。如此循環(huán),就成了候鳥(niǎo),永遠(yuǎn)成不了老鷹。生活中也不能太情緒化,始終要有一個(gè)平和的心態(tài),要能“驟然臨之而不驚,無(wú)故加之而不懼”。而且人一旦情緒化,所有的能力就得不到正常發(fā)揮,自然就會(huì)影響工作。
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方法四:對(duì)生活,對(duì)人要寬容
古人曰:君子坦蕩蕩,小人長(zhǎng)戚戚。君子度量大,心胸寬廣,不計(jì)較小事。對(duì)人太計(jì)較、太在乎,憂愁、煩惱就會(huì)太多;生活中太苛求、太求全,人就不會(huì)快樂(lè)。不防對(duì)生活,對(duì)人寬容一點(diǎn),也許天地就大了起來(lái)!
方法五、換個(gè)角度思考
業(yè)務(wù)談判中,學(xué)會(huì)站在客戶立場(chǎng)考慮問(wèn)題,就能分析出客戶的心理,知己知彼,就能百戰(zhàn)百勝;在工作中,學(xué)會(huì)站在老板、公司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,就能透徹地理解公司政策,有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展;在生活中,學(xué)會(huì)站在朋友的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,“己所不欲,勿施于人就能善解人意”,交到好朋友,有了換位思考,心態(tài)就能明朗起來(lái)。
心態(tài)的調(diào)解,重點(diǎn)還是在于我們要不斷學(xué)習(xí),提高自己,思想豐富了,想問(wèn)題自然就全面了,看待事物就會(huì)更通透些,當(dāng)然就會(huì)樂(lè)觀,此為心態(tài)上乘之界!